1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Elite Dental, con domicilio en [dirección completa de la clínica], NIT/identificación fiscal [número], correo de contacto concierge@elitedental.com.
2. Datos que recogemos
Cuando solicita una cita o se pone en contacto con nosotros recogemos los siguientes datos:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
- Información clínica que usted decida compartir en el campo de notas (categoría especial de datos de salud).
- Datos de navegación y técnicos a través de cookies (véase nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad y base legal
Tratamos sus datos para:
- Gestionar y confirmar su solicitud de cita (base legal: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado).
- Prestarle servicios odontológicos (base legal: ejecución del contrato y consentimiento explícito para datos de salud).
- Cumplir las obligaciones legales aplicables al sector sanitario.
- Enviar comunicaciones comerciales solo cuando usted lo haya aceptado expresamente.
4. Conservación de los datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables, especialmente los relativos a la historia clínica.
5. Destinatarios
No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a ellos prestadores de servicios técnicos (hosting, correo, herramientas de gestión de citas) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
6. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos puede escribirnos a concierge@elitedental.com acompañando copia de un documento que acredite su identidad.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.
Aviso: esta política es una plantilla orientativa. Antes de publicar la web es imprescindible que un abogado especializado en protección de datos del país aplicable adapte el texto a la normativa local (RGPD en la UE, Ley 1581/2012 en Colombia, LFPDPPP en México, etc.) y a la realidad de la clínica.